• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Insights & People, PIDAS, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity, Automatisierung

Rückblick: Customer Care Day 2020

Meike Tarabori - 28. August 2020

Mut und Kreativität, neue Wege zu gehen und dabei den Fokus nicht zu verlieren. Damit setzten sich ...

Insights & People, Zendesk

Zendesks Management Team in EMEA wächst ...

cmm360 - 27. August 2020

LONDON - 27.08.2020 - Das Service-First CRM-Unternehmen Zendesk baut sein Management Team in der ...

Insights & People, Poly

Poly kündigt neue Führungsspitze an

cmm360 - 20. August 2020

München, 19. August 2020 – Plantronics, Inc. („Poly“ - ehemals Plantronics und Polycom), globaler ...

Insights & People, DialogWorld, MS Direct

Synergien nutzen, um Kunden einen ...

Meike Tarabori - 2. Juli 2020

Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct ...

Insights & People

Das Worldwebforum dreht sich zu einem ...

cmm360 - 27. Juni 2020

Die Organisatoren des Worldwebforum Annual Meetings haben angekündigt, dass ihr nächster Event am ...

Insights & People

Digitale Entwicklung als Ansatz des ...

cmm360 - 26. Juni 2020

Am 03. November 2020 findet die 14. Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ im Congress Park ...

Insights & People, Business Agility Day

Executive Insights: Hands-On-Erfahrung ...

cmm360 - 25. Juni 2020

Die Executive Insights sind eine Initiative vom Business Agility Day (21. Oktober 2020) und widmen ...

Insights & People

Das cmm360 Team wächst

cmm360 - 25. Juni 2020

Wir freuen uns, dass mit Walter Weissmann das cmm360 Team weiter wächst und wir mit ihm ab 01. Juli ...

Insights & People, Pop-up Event für Service Champions

Pop-up Event für Service Champions – eine ...

Claudia Gabler - 25. Juni 2020

Am 23. Juni 2020 kamen im trendy Innovationsökosystem Westhive Zürich Customer Care und Customer ...

Insights & People, Digital Economic Forum DEF

Rückblick auf das neue DEF@Home Format

Meike Tarabori - 19. Juni 2020

Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und ...

Insights & People, DialogWorld, MS Direct

DialogWorld und MS Direct bündeln ihre ...

cmm360 - 19. Juni 2020

Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und ...

Insights & People

Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer ...

cmm360 - 11. Juni 2020

Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen ...

Insights & People, ECCSA Award

Wechsel an der Spitze bei der CCMA

cmm360 - 8. Juni 2020

Chef Exekutive, Ann-Marie Stagg, tritt zurück Leigh Hopwood zum neuen CEO des CCMA ernannt Freitag, ...

Insights & People, Video-Chat, Collaboration, Web- / Online-Konferenz

Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx ...

cmm360 - 5. Juni 2020

Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung ...

Insights & People, USU World

USU World goes digital: Smart Services im ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien Möglingen, ...

Insights & People, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Customer Relations Award

Customer Relations Award wird 2020 zum ...

Meike Tarabori - 2. Juni 2020

Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von ...

Insights & People, BSI, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service

Ein Bündnis für intelligenten ...

cmm360 - 29. Mai 2020

St.Gallen, den 28. Mai 2020 - Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner ...

Insights & People, Salesforce

Salesforce ernennt Beirat, um Wachstum in ...

cmm360 - 27. Mai 2020

Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die ...

Insights & People, contactswiss

Neuer Präsident für den ...

cmm360 - 26. Mai 2020

Nach fünf intensiven Jahren als Präsident von contactswiss (Arbeitgeberverband der Contact- und ...

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