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The Future of Retail & E-Commerce

Fabian Graf: Digitalisierung - 1. April 2022

Nach dem erfolgreichen Best Retail Cases Swiss Awards vom 4. Februar folgt jetzt die erste Best ...

Luca Graf wird neuer CEO der MS Direct AG

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Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 24. März 2022

Die 23. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand als einmalige Sonderausgabe ...

Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv

Fabian Graf: Digitalisierung - 18. März 2022

Bild: Moderatorin Claudia Gabler und Gastgeber Barbara Caspers-Zarini und Roberto Schmidl von ...

Review: Workforce Optimization Event in Bern

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. März 2022

Was haben Predicting Covid & Contact Center Forecast gemeinsam? Am 16. März 2022 kamen rund 20 ...

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. März 2022

2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...

European Customer Champion: Die Nominierten 2022

Meike Tarabori: Chefredaktion - 15. März 2022

Der «European Customer Champion» (kurz EUROCC) beschreibt ein neues Kapitel in der Award-Geschichte ...

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

Fabian Graf: Digitalisierung - 10. März 2022

Die Übernahmen in Höhe von 43 Millionen US-Dollar sind Teil der Vision von Dixa, Unternehmen ...

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 8. März 2022

Die Spitch AG, ein führender Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und ...

Avaya mit neuem Channel Manager

Fabian Graf: Digitalisierung - 4. März 2022

Niklas Albrecht übernimmt das Partner Management bei Avaya und erweitert das Avaya Ökosystem um ...

Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 1. März 2022

Bild (v.l.n.r.): Roger Meili, Co-Founder der Chili Digital AG mit Patrick Walgis, Co-Founder der ...

Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 18. Februar 2022

Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten ...

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des ...

Gregorio Uglioni: CX - 18. Februar 2022

“Customer Experience” (CX) ist eine Reihe von Büchern, die jährlich von internationalen CX Experten ...

Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 15. Februar 2022

Zendesk, das Unternehmen für Kundensupport und Customer Experience, gibt bekannt: Tanja Hilpert ist ...

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter

Fabian Graf: Digitalisierung - 11. Februar 2022

65 Prozent der Firmen in der Schweiz sehen Marketing Automation als relevantes Thema. Damit hat ...

Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 10. Februar 2022

Infobip mit neuer strategischer Position für die weltweite Leitung des Finanz- und ...

Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss ...

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Weltweiter Standard für Rechenzentren: TÜV SÜD ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 4. Februar 2022

In Zukunft können Rechenzentren weltweit nach einem einheitlichen Standard geplant, errichtet und ...

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 2. Februar 2022

Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr ...

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Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

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"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (mit Emmi, TWINT & DiALOGiFY)

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