• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Insights & People, Contact Center / Call Center

Iris Gordelik wird Director Sales & ...

cmm360 - 14. Januar 2021

Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes ...

Insights & People, Contact Center / Call Center, ECCSA Award

Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 ...

cmm360 - 12. Januar 2021

Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die ...

Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse, Pegasystems, Kundenservice-Lösung

Pegasystems übernimmt Spezialisten für ...

cmm360 - 12. Januar 2021

München, 12. Januar 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung ...

Insights & People, Customer Relations Award

Customer Relations Award 2020: Zeit für ...

Meike Tarabori - 18. Dezember 2020

Es ist Zeit für einen Rückblick auf den Customer Relations Award 2020. Wir gratulieren nochmals ...

Insights & People, NTT Data

NTT erweitert seine ...

cmm360 - 12. Dezember 2020

Neuer Rechenzentrumscampus Berlin 2 Data Center mit 48 MW IT-Leistung sowie Erweiterung Berlin 1 ...

Insights & People, Top Story

Karsten Fuhrmann - ein Nachruf

Meike Tarabori - 8. Dezember 2020

Wer Karsten Fuhrmann kannte, dem fallen viele Talente und Geschichten ein, die ihn auszeichneten: ...

Insights & People, Business-Expo, Entrepreneur Award

Business-Expo 2020 & Entrepreneur AWARD

cmm360 - 4. Dezember 2020

Trends, Inspirationen und Erlebnis an einem Tag - von KMU für KMU 98% der gesamten ...

Insights & People, Digitalisierung, D_BREAK

Erfolg in Digitalien. Das Buch von ...

cmm360 - 30. November 2020

«Erfolg in Digitalien» ist eine praxisnahe Bestandsaufnahme von 14 Autor*innen – eine Sammlung von ...

Insights & People, BSI, CRM, Customer Experience (CX) & CX Management

BSI Customer Summit 2020 - «WOW. NOW»

Meike Tarabori - 24. November 2020

Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich ...

Management, Insights & People, Kundenservice / Customer Service, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Customer Relations Award

Sechs Gewinner mit dem Customer Relations ...

Meike Tarabori - 20. November 2020

Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige ...

Insights & People, AWS

AWS kündigt Eröffnung von Rechenzentren ...

cmm360 - 3. November 2020

Neue AWS-Infrastrukturregion in der zweiten Jahreshälfte 2022. Kunden können damit Workloads und ...

Insights & People

Tradition und Innovation für eine neue Ära

cmm360 - 3. November 2020

Das 30-jährige Schweizer Software- und Beratungsunternehmen Consultinform AG startet in eine neue ...

Insights & People, Kundenservice / Customer Service, YukonDaylight Customer Service Summit

Video Impressionen vom YukonDaylight ...

cmm360 - 22. September 2020

Am 17. September fand zum 9. Mal der YukonDaylight Customer Service Summit  statt. Die anwesenden ...

Insights & People, Digitalisierung, Marketing

MarTech, Kommunikation und Strategie in ...

cmm360 - 21. September 2020

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...

Insights & People, Digital Commerce Champion

Wir gratulieren: Coop.ch ist Digital ...

cmm360 - 18. September 2020

Am Digital Commerce Award am 15. September im X-Tra in Zürich erhält Coop.ch die Auszeichnung des ...

Insights & People, Polydata, YukonDaylight Customer Service Summit, Swiss Customer Service Summit

SWISS CUSTOMER SERVICE SUMMIT - der neue ...

cmm360 - 18. September 2020

Aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird der «Swiss Customer Service ...

Insights & People, CCW

CCW 2021: Kongressmesse wird in den ...

cmm360 - 14. September 2020

Zudem wird die CCW 2021 als hybrider Event stattfinden Aufgrund der jüngsten Covid-19 Entwicklungen ...

Insights & People, PIDAS

Tom Buser zurück in der POLYDATA Gruppe

cmm360 - 9. September 2020

Tom Buser steigt bei der POLYDATA Gruppe als Senior Advisor ein und unterstützt die ...

Insights & People, Sales Power Forum

Verschiebung des Sales Power Forums vom ...

cmm360 - 3. September 2020

Nach der Verschiebung des Marketing Tages auf den 29. Juni 2021 hat der Vorstand von Swiss ...

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