• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Insights & People

Genesys verkündet Wachstum im Cloud-Geschäft_cmm360

Insights & People, Genesys

Genesys verkündet Wachstum im ...

cmm360 - 6. März 2021

Neubuchungen für Genesys Cloud um fast 130 Prozent und für Genesys Engage Cloud und Abonnements um ...
Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce_cmm360

Insights & People, Salesforce

Petra Jenner wird General Manager Schweiz ...

cmm360 - 5. März 2021

Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit Zum neuen ...
Sitecore_Photo by Clay Banks on Unsplash_cmm360

Insights & People, Customer Experience (CX) & CX Management, SaaS (Software as a Service)

Sitecore übernimmt Boxever und Four51

cmm360 - 5. März 2021

Sitecore baut seine Position als Marktführer durch Erweiterung der Zielgruppe aus und treibt den ...

Insights & People, Freshworks

Freshworks verzeichnet 2020 ein ...

cmm360 - 5. März 2021

Mit einer Annual Recurring Revenue von über 300 Millionen US-Dollar verzeichnet das ...
BOSCH AI CON_Panel zum Thema "AI in the real world - all you need is data (or not?)"_cmm360

Insights & People, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Videokommunikation / Videokonferenz

Bosch AI CON 2021

cmm360 - 4. März 2021

Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...
4TechGroup übernimmt mit Precire den Pionier für psychologische Sprachanalyse_cmm360

Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse

4TechGroup übernimmt mit Precire den ...

cmm360 - 4. März 2021

Bild: Precire gehört jetzt zur 4TechnologyGroup! Olav Strawe (mitte) unterzeichnete den Vertrag mit ...
Guido-Schwendemann_T&N_cmm360

Insights & People, T&N

Neuer Chief Sales Officer bei T&N Schweiz

cmm360 - 1. März 2021

Mit Guido Schwendemann hat der ICT-Dienstleister T&N seit dem 1. März 2021 einen neuen ...

Insights & People

Neuer CEO bei United Security Providers: ...

cmm360 - 23. Februar 2021

Rund zwei Jahre nach der Übernahme von United Security Providers AG durch Swisscom wechselt Michael ...
Die digitale Customer Focus Conference 2021_cmm360

Insights & People, Customer Focus Conference

Erfolgreiche Premiere: Customer Focus ...

cmm360 - 23. Februar 2021

Die digitale Customer Focus Conference 2021 hat mit 1.703 Zuschauern und 267 Teilnehmern in ...
Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer Champion» vergeben und löst den CAt-Award damit ab.

Insights & People, CCW

Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte ...

cmm360 - 11. Februar 2021

Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer ...
Adelhard Türling und Michael Scheibe von CRM Partner AG setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung voranzutreiben.

Insights & People, CRM, Digitalisierung

Vorstandswechsel bei CRM Partners AG

cmm360 - 4. Februar 2021

Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung ...
Bloomreach akquiriert Exponea_eCommerce_CX

Insights & People, Cloud, Customer Experience (CX) & CX Management, eCommerce

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten ...

cmm360 - 2. Februar 2021

Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...
Chat im Kundenservice_Userlike_Treema

Insights & People, Messaging, Chat, Software Customer Service / Contact Center

Safety first im Kundenservice: Threema ...

cmm360 - 29. Januar 2021

Köln, 26. Januar 2021 - Zum Jahreswechsel hat das Kölner Softwareunternehmen Userlike die ...

Insights & People, Homeoffice & Remote Work

LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen ...

cmm360 - 26. Januar 2021

Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief ...
Captia_ Organisatprische Veränderungen um Management_cmm360

Insights & People

Organisatorische Veränderungen im ...

cmm360 - 25. Januar 2021

Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, nimmt ...

Insights & People, Contact Center / Call Center

Iris Gordelik wird Director Sales & ...

cmm360 - 14. Januar 2021

Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes ...

Insights & People, Contact Center / Call Center, ECCSA Award

Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 ...

cmm360 - 12. Januar 2021

Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die ...

Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse, Software Customer Service / Contact Center, Pegasystems

Pegasystems übernimmt Spezialisten für ...

cmm360 - 12. Januar 2021

München, 12. Januar 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung ...

Insights & People, Customer Relations Award

Customer Relations Award 2020: Zeit für ...

Meike Tarabori - 18. Dezember 2020

Es ist Zeit für einen Rückblick auf den Customer Relations Award 2020. Wir gratulieren nochmals ...

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