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Customer Experience im Finanzsektor: Der ...
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Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer ...
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
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Der neue Frontmann von Avaya Alpine heisst Roland Stettler. Der ehemalige Director Sales von Orange ...
Marketing Wonderland: Erste Staffel zum Thema ...
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Service Excellence Academy – Exzellente ...
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Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie ...
cmm360 - 4. Juli 2022
Unzufriedenstellende Servicekontakte führen in fast der Hälfte der Fälle zur Auflösung von ...
CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience
Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. Juni 2022
Das Customer Experience Forum findet vom 31. Mai bis zum 1. Juni 2022 in Biel bei Creaholic statt. ...
Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum
Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022
Am 31. Mai und 01. Juni 2022 fand das Customer Experience Forum statt. An diesem zweitägigen Event ...
Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen ...
cmm360 - 14. Juni 2022
Stärkung der Präsenz in Lateinamerika 9.000 neue Webhelper, die Outsourcing, digitale ...
Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin
Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Juni 2022
Am 05. Mai 2022 fand die grosse Zendesk presents: CX Update aus Berlin Show statt. An diesem ...
UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der ...
cmm360 - 13. Juni 2022
Freshworks-Umfrage unter fast 9.000 Arbeitnehmern weltweit zeigt Software-Krise trotz ...
Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 25. Mai 2022
Auch in diesem Jahr geht die Suche nach den Customer Relations Stars weiter: Zahlreiche ...
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
Noch hat der persönliche Austausch die Nase vorn – Chat- und Voicebots werden sich künftig noch ...
Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der ...
cmm360 - 11. Mai 2022
Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) der Hochschule Luzern hat in einer ...
VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
cmm360 - 10. Mai 2022
Seit Mai 2022 hat Svenja Kinzel beim Technologieunternehmen VIER als Head of Sales die Leitung des ...
Cyber Risk Management: Bewusstsein allein reicht ...
cmm360 - 6. Mai 2022
Schweizer Unternehmen integrieren Cyber-Risiken zu wenig stark ins Risikomanagement. Das zeigt eine ...
ServiceNow veröffentlicht Global Impact-Report ...
cmm360 - 25. April 2022
2021 wurde 100% erneuerbare Elektrizität verwendet und CO2-Neutralität erreicht / Vergütung von ...
USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners ...
cmm360 - 13. April 2022
USU als Customers‘ Choice von Kunden für IT-Service-Management-Lösungen in EMEA anerkannt USU wurde ...
Service Experience Award 2022 - der Schweizer ...
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