• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Inside, Künstliche Intelligenz (KI), Kommunikationslösung, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenmanagement / Customer Management, HWZ, Process Mining

cmm360 Inside: Impressionen vom HWZ Fokus ...

Meike Tarabori - 3. März 2020

Artificial Intelligence und Process Mining als Erfolgsfaktoren Welche Veränderungen braucht es, um ...

Inside, Marketing Tag

Absage Marketing Tag vom 10. März 2020

cmm360 - 3. März 2020

Urdorf, 1. März 2020 - Die am Freitag, 28. Februar 2020, 10.00 Uhr vom Bundesrat ausgerufene ...

Inside, CAt-Award

Die Nominierten für den CAt-Award 2020 ...

cmm360 - 10. Februar 2020

Bereits im 21. Jahr verleiht CallCenterProfi in Zusammenarbeit mit Management Circle die CAt-Awards ...

Management, Inside, Experience Factory, Swiss Bankers, Sharing Economy

3 Jahre Experience Factory

Meike Tarabori - 6. Februar 2020

Wir haben das Jubiläum von Experience Factory zum Anlass genommen und bei Gerd Oser, Managing ...

Inside, Cloud, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI), Avaya, Contact Center / Call Center

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

Meike Tarabori - 17. Januar 2020

Der zweite Schweizer Avaya "KI & Cloud Infotag" fand am 15. Januar 2020 statt und brachte ...

Inside, Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management, Crystal Partners, Crystal Forum

Crystal Forum - Kundenmanagement wird ...

Meike Tarabori - 6. Januar 2020

Hoch über den Dächern von Zürich in der Rooftop Bar hat am 7. November 2019 das Crystal Forum ...

Inside

Am 7. Dezember 2019 fand die erste ...

cmm360 - 10. Dezember 2019

Laut der jüngsten Studie des Bundesamtes für Statistik (BFS) machten im Jahr 2016 Firmen mit ...

Inside, BSI, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung

Impressionen vom BSI User Group Meeting

Meike Tarabori - 6. Dezember 2019

Künstliche Intelligenz, echte Emotionen, 200 echte Kunden, 31 impulsreiche Vorträge und Best ...

Inside, Digitalisierung, Business-Expo, Entrepreneur Award

Entrepreneur AWARD 2019: Wir stellen die ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Im Rahmen der Business-Expo 2019 wird erstmal auch der Entrepreneur Award verliehen. Dieser richtet ...

Inside, Customer Experience (CX), Golden Headset Award, Kundenservice / Customer Service, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations

Golden Headset Awards 2019: Wir sagen ...

Meike Tarabori - 27. November 2019

Am 26. November 2019 wurden im AURA in Zürich zum elften Mal vier neue Awards-Gewinner in den ...

Inside, Customer Experience (CX), Pop-up Event für Service Champions

Pop-up Event für Service Champions

Claudia Gabler - 4. November 2019

Was zeichnet einen erfolgreichen und innovativen Customer Service aus? Lassen Sie uns einen Blick ...

Inside, Cybersecurity, ICT, Aus- und Weiterbildung

Lancierung des Cyber Security Specialist ...

cmm360 - 24. Oktober 2019

Die neue Berufsprüfung Cyber Security Specialist mit eidg. Fachausweis qualifiziert dringend ...

Inside, Business-Expo, Entrepreneur Award

Business-Expo

cmm360 - 24. Oktober 2019

Der Entrepreneur AWARD ist im vollen Gange. Bis jetzt haben über 4'661 Personen für den bzw. die ...

Technologie, Inside, People

Urs Mäder leitet Start-up

cmm360 - 22. Oktober 2019

Urs Mäder wird CEO von der swiss moonshot AG, ein neues Technologie-Unternehmen der PIDAS-Gruppe, ...

Inside, Customer Experience (CX), Golden Headset Award

Golden Headset Award 2019

Meike Tarabori - 17. Oktober 2019

Es ist wieder soweit: Die Awards Night 2019 steht bevor! Am 26. November 2019 ab 16:00 Uhr öffnen ...

Inside, Business Innovation Week, Digitalisierung

Business Innovation Week rüttelt ...

cmm360 - 7. Oktober 2019

„Das ist nicht nur ein Event, das ist eine Bewegung!“ Mit einer Demonstration in der StageOne Event ...

Inside, Digitale Transformation, Davos Digital Forum, Digitalisierung, Smart City

Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum ...

Meike Tarabori - 3. Oktober 2019

Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland fand am 19.und ...

Inside, Digital Festival, HackZurich

Digital Festival und HackZurich ...

cmm360 - 2. Oktober 2019

Nach vier Tagen voller Inspiration, Kreativität und Austausch gingen das vierte Digital Festival ...

Inside, Künstliche Intelligenz (KI), DSGVO, Contact Center / Call Center

Hypethema oder relevante Entwicklung für ...

cmm360 - 1. Oktober 2019

Jedes Jahr wird eine andere Sau durchs Dorf getrieben: Social Media, Big Data, Predictive ...

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