• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Inside, Kundenservice / Customer Service, YukonDaylight Customer Service Summit

Video Impressionen vom YukonDaylight ...

cmm360 - 22. September 2020

Am 17. September fand zum 9. Mal der YukonDaylight Customer Service Summit  statt. Die anwesenden ...

Inside, Digitalisierung, Marketing

MarTech, Kommunikation und Strategie in ...

cmm360 - 21. September 2020

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...

Inside, Digital Commerce Champion

Wir gratulieren: Coop.ch ist Digital ...

cmm360 - 18. September 2020

Am Digital Commerce Award am 15. September im X-Tra in Zürich erhält Coop.ch die Auszeichnung des ...

Inside, Polydata, YukonDaylight Customer Service Summit, Swiss Customer Service Summit

SWISS CUSTOMER SERVICE SUMMIT - der neue ...

cmm360 - 18. September 2020

Aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird der «Swiss Customer Service ...

Inside, CCW

CCW 2021: Kongressmesse wird in den ...

cmm360 - 14. September 2020

Zudem wird die CCW 2021 als hybrider Event stattfinden Aufgrund der jüngsten Covid-19 Entwicklungen ...

Inside, People, PIDAS

Tom Buser zurück in der POLYDATA Gruppe

cmm360 - 9. September 2020

Tom Buser steigt bei der POLYDATA Gruppe als Senior Advisor ein und unterstützt die ...

Inside, Sales Power Forum

Verschiebung des Sales Power Forums vom ...

cmm360 - 3. September 2020

Nach der Verschiebung des Marketing Tages auf den 29. Juni 2021 hat der Vorstand von Swiss ...

Inside, Top Story, PIDAS, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity, Automatisierung

Rückblick: Customer Care Day 2020

Meike Tarabori - 28. August 2020

Mut und Kreativität, neue Wege zu gehen und dabei den Fokus nicht zu verlieren. Damit setzten sich ...

Inside, People, Zendesk

Zendesks Management Team in EMEA wächst ...

cmm360 - 27. August 2020

LONDON - 27.08.2020 - Das Service-First CRM-Unternehmen Zendesk baut sein Management Team in der ...

Inside, Poly

Poly kündigt neue Führungsspitze an

cmm360 - 20. August 2020

München, 19. August 2020 – Plantronics, Inc. („Poly“ - ehemals Plantronics und Polycom), globaler ...

Inside, DialogWorld, MS Direct

Synergien nutzen, um Kunden einen ...

Meike Tarabori - 2. Juli 2020

Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct ...

Inside

Das Worldwebforum dreht sich zu einem ...

cmm360 - 27. Juni 2020

Die Organisatoren des Worldwebforum Annual Meetings haben angekündigt, dass ihr nächster Event am ...

Inside

Digitale Entwicklung als Ansatz des ...

cmm360 - 26. Juni 2020

Am 03. November 2020 findet die 14. Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ im Congress Park ...

Inside, Business Agility Day

Executive Insights: Hands-On-Erfahrung ...

cmm360 - 25. Juni 2020

Die Executive Insights sind eine Initiative vom Business Agility Day (21. Oktober 2020) und widmen ...

Inside, People

Das cmm360 Team wächst

cmm360 - 25. Juni 2020

Wir freuen uns, dass mit Walter Weissmann das cmm360 Team weiter wächst und wir mit ihm ab 01. Juli ...

Inside, Pop-up Event für Service Champions

Pop-up Event für Service Champions – eine ...

Claudia Gabler - 25. Juni 2020

Am 23. Juni 2020 kamen im trendy Innovationsökosystem Westhive Zürich Customer Care und Customer ...

Inside, Digital Economic Forum DEF

Rückblick auf das neue DEF@Home Format

Meike Tarabori - 19. Juni 2020

Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und ...

Inside, DialogWorld, MS Direct

DialogWorld und MS Direct bündeln ihre ...

cmm360 - 19. Juni 2020

Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und ...

Inside, People

Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer ...

cmm360 - 11. Juni 2020

Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen ...

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