• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations, Erwartungsmanagement, idea2

Von Kunden lernen zahlt sich aus

Dr. Sarah Seyr - 6. Februar 2020

Kunden werden anspruchsvoller. Das erleben Unternehmen jeden Tag mehr oder weniger schmerzhaft. ...

Management, Customer Experience (CX), eCommerce, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Erwartungsmanagement

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in ...

cmm360 - 4. Februar 2020

Stadtzürcher*innen kommen ab sofort in den Genuss der Blitzlieferung: Wer werktags bei Digitec ...

Management, Digitalisierung, Kundenbindung, Erwartungsmanagement

9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen

cmm360 - 18. Dezember 2019

Autorin: Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte ...

Management, Customer Experience Management, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Erwartungsmanagement, Transport

Ohne Risiko kein Ertrag!

Prof. Dr. Nils Hafner - 23. Oktober 2019

Im Customer Experience Management geht es ja darum, dem Kunden nachhaltig Erlebnisse zu bieten, die ...

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