Editor's Pick
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
employee-experience
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
cmm360 - 27. März 2024
Transformative Erkenntnisse für Schweizer Arbeitgeber: Die sich wandelnde Landschaft attraktiver ...
Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu
cmm360 - 11. Oktober 2021
Genesys vereinbart die Übernahme von Pointillist und Exceed.ai Damit will das Unternehmen sein ...
Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. August 2021
Zahlreiche Unternehmen haben auch in diesem Jahr wieder ihre spannenden und innovativen Projekte ...
Nexthink-Guideline: IT-Organisationen als Brückenbauer
cmm360 - 3. Juni 2021
Autor: Holger Dörnemann, Director Solutions Consulting EMEA Central bei Nexthink Sechs Best ...
Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience
cmm360 - 31. Mai 2021
Schnellere Einblicke: Spotlight Insights identifiziert automatisch Bereiche mit Optimierungsbedarf ...
ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation
cmm360 - 8. April 2021
Neue IT Management-Lösungen für eine effektive digitale Mitarbeiter-Erfahrung Beide Unternehmen ...
Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter Empowerment durch Wissensaustausch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. März 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Boris Billing. Er ist Leiter ...
Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum Rückgrat der modernen Arbeitswelt geworden
cmm360 - 10. März 2021
Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience ...
Nice to Meet You - Episode 11: Gleichstellung im wirtschaftlichen Leben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. März 2021
In dieser elften Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Helena Trachsel. Sie ist ...
Nice to Meet You - Episode 10: Shake up the Workplace
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Februar 2021
In dieser zehnten Episode des Podcast "Nice To Meet You" spreche ich mit Isabel Steinhoff. Sie ist ...
Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2021
Jede Erfahrung beeinflusst zukünftige Entscheidungen – davon ist man bei Avaya überzeugt. Deshalb ...
99 Prozent der Unternehmen weltweit befinden sich in einer Transformation
cmm360 - 2. Mai 2020
Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von ...
Mobile Arbeit gegen den Mitarbeiter-Frust
cmm360 - 5. September 2019
München – 28. August 2019 – Im Wettbewerb um die besten Talente werben Unternehmen gerne mit ...
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