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AMAG – Mehrwert im Kundenservice dank ...

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Zürich, 19. November 2019 – Bis zu 2‘000 Anrufe pro Tag erreichen das unter anderem für ...

Virtuelle Realität im Hier und Jetzt

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Die Vorteile der Online-Welt, gemischt mit der imaginären Grenzenlosigkeit von virtueller Realität ...

Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert ...

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Zürich, 29. Oktober 2019 – localsearch (Swisscom Directories AG) weitet das Geschäftsfeld aus und ...

Den Endkunden besser kennenlernen

Meike Tarabori: Chefredaktion - 28. Oktober 2019

Firmen im B2B2C-Bereich vertreiben ihre Waren primär über Händler. Dadurch ist es für sie ...

Retouren vermeiden: Handel setzt auf digitale ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 18. Oktober 2019

Fast jedes zweite Unternehmen sieht Potenzial, um Rücksendungen zu verringern 38 Prozent beklagen ...

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Fabian Graf: Digitalisierung - 23. September 2019

Verbesserte User Experience und eine um 16% gesteigerte Conversion Rate: Sunrise hat den ...

Keine Telefonnummer, keine Kundenzufriedenheit

Fabian Graf: Digitalisierung - 19. Juli 2019

Der Europäische Gerichtshof hat diese Woche entschieden, dass Online-Händler nicht dazu ...

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Fabian Graf: Digitalisierung - 4. Juli 2019

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Eine Welt als Kundenerlebnis

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. Juni 2019

Was verbindet die Schweiz und Kaffee? Zum einen die Tatsache, dass Schweizerinnen und Schweizer ...

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App

Fabian Graf: Digitalisierung - 11. Dezember 2018

Valora lanciert mit avec box den modernsten Convenience Store der Schweiz Valora plant, im Frühjahr ...

Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 3. Juli 2018

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The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...

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