• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Kundenschnittstellen digitalisieren: So gelingt ...

cmm360 - 28. Mai 2021

Digitale Vertriebswege und Absatzkanäle sind die neue Normalität im B2B. Studien zeigen, dass sich ...

Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit ...

cmm360 - 24. Mai 2021

Der deutsche Sportfachhändler SportScheck erfüllt die Ansprüche von Sportbegeisterten mit bestem ...

Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf ...

cmm360 - 7. Mai 2021

Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...

Von E-Commerce zu ECO-mmerce

cmm360 - 28. April 2021

Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen ...

Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen ...

cmm360 - 18. März 2021

Bild: Monetarisierung durch Zweitvermarktung Der Handel mit Rest- und Sonderposten oder Retouren ...

DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales ...

cmm360 - 18. Februar 2021

Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent Schneller ...

Lockdown, Ladenschliessungen, ...

cmm360 - 4. Februar 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail and Kundenservice bei BSI Der Online-Handel boomt – ...

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten ...

cmm360 - 2. Februar 2021

Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...

Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von ...

cmm360 - 27. Januar 2021

Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle Die ...

Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 22. Dezember 2020

Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für einen ...

Direkt mehr Reichweite: Einfache Anbindung an ...

cmm360 - 18. Dezember 2020

Wachstumstreiber Marktplatzgeschäft: novomind-Software ermöglicht Handelspartnern automatisierte ...

4 Schritte zur Wertsteigerung und Monetarisierung ...

cmm360 - 11. Dezember 2020

Die Kosten für Retouren machen allein im deutschen Onlinehandel jedes Jahr einen dreistelligen ...

Frust beim Onlineshoppen

cmm360 - 7. Dezember 2020

Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie ...

Das digitalste Weihnachten aller Zeiten: Aktuelle ...

cmm360 - 1. Dezember 2020

Wenn sogar Amazon als einer der umsatzstärksten Online-Shops der Welt seine digitalen ...

Wie werden die Feiertage für den Einzelhandel? ...

cmm360 - 9. November 2020

Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr ...

Carvolution bietet Neuwagen zum Schweizer ...

cmm360 - 9. Oktober 2020

Kooperation mit Lidl Schweiz Aufgrund des grossen Erfolges der Zusammenarbeit von Lidl Schweiz und ...

Studie: Was Online-Kunden wünschen

cmm360 - 17. September 2020

Über Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland (B2C und B2B) Dortmund, 16. ...

Online einkaufen & 24/7 Beratung?

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. August 2020

Grafik: Im Schnitt beantworten täglich um die 210 Guurus die Fragen von anderen Kunden im ...

Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – ...

cmm360 - 12. Juni 2020

Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 - Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise ...

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