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Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie
cmm360 - 4. April 2024
Autor: Dr. Philipp Spreer, Behavioral Strategist & Managing Partner, elaboratum GmbH Das ...
Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten
cmm360 - 7. Mai 2021
Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...
Von E-Commerce zu ECO-mmerce
cmm360 - 28. April 2021
Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen ...
Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend
cmm360 - 18. März 2021
Bild: Monetarisierung durch Zweitvermarktung Der Handel mit Rest- und Sonderposten oder Retouren ...
DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud
cmm360 - 18. Februar 2021
Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent Schneller ...
Lockdown, Ladenschliessungen, Lieferverzögerungen: Online-Handel als Chance
cmm360 - 4. Februar 2021
Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail and Kundenservice bei BSI Der Online-Handel boomt – ...
DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn
cmm360 - 2. Februar 2021
Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...
Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen
cmm360 - 27. Januar 2021
Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle Die ...
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 22. Dezember 2020
Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für einen ...
Direkt mehr Reichweite: Einfache Anbindung an Marktplätze der MYTOYS GROUP mit novomind iMARKET
cmm360 - 18. Dezember 2020
Wachstumstreiber Marktplatzgeschäft: novomind-Software ermöglicht Handelspartnern automatisierte ...
4 Schritte zur Wertsteigerung und Monetarisierung beim Retourenmanagement
cmm360 - 11. Dezember 2020
Die Kosten für Retouren machen allein im deutschen Onlinehandel jedes Jahr einen dreistelligen ...
Frust beim Onlineshoppen
cmm360 - 7. Dezember 2020
Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie ...
Das digitalste Weihnachten aller Zeiten: Aktuelle Trends und Herausforderungen für den (Online-)Handel im diesjährigen Weihnachtsgeschäft
cmm360 - 1. Dezember 2020
Wenn sogar Amazon als einer der umsatzstärksten Online-Shops der Welt seine digitalen ...
Wie werden die Feiertage für den Einzelhandel? Verbraucher erwarten Flexibilität
cmm360 - 9. November 2020
Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr ...
Carvolution bietet Neuwagen zum Schweizer Bestpreis
cmm360 - 9. Oktober 2020
Kooperation mit Lidl Schweiz Aufgrund des grossen Erfolges der Zusammenarbeit von Lidl Schweiz und ...
Studie: Was Online-Kunden wünschen
cmm360 - 17. September 2020
Über Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland (B2C und B2B) Dortmund, 16. ...
Online einkaufen & 24/7 Beratung?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
Grafik: Im Schnitt beantworten täglich um die 210 Guurus die Fragen von anderen Kunden im ...
Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience
cmm360 - 12. Juni 2020
Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 - Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise ...
Geduld gefragt: Digitec Galaxus meistert enormes Bestellvolumen im Onlineshop und im Kundenservice
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Juni 2020
Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen ...
3 von 10 Verbrauchern bestellen in der Corona-Krise online Lebensmittel
cmm360 - 15. Mai 2020
Zahl der Online-Shopper hat sich bei Lebensmitteln durch Corona verdoppelt Knapp drei Viertel ...
E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ankommt
cmm360 - 7. Mai 2020
Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen ...
Jeder Fünfte setzt auf Beratung in Online-Shops
cmm360 - 24. April 2020
20 Prozent haben schon einmal eine Beratung in einem Online-Shop genutzt Chatbots zum Teil nicht ...
Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
cmm360 - 21. April 2020
Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...
Valora lanciert Online-Store avec now
cmm360 - 9. April 2020
Handgemacht, regional und frisch – darauf ist das Konzept von avec ausgelegt. Valora geht damit auf ...
Was lokale Händler in der Krise gut oder schlecht machen können
cmm360 - 7. April 2020
Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...
Entscheidender Einfluss von Bewertungen auf Vertrauen in Onlinehandel: Wie verschiedene Arten von Online-Bewertungen das Verbrauchervertrauen beeinflussen
cmm360 - 3. April 2020
In unserer heutigen Welt begegnet uns mangelndes Vertrauen fast überall. Sei es in Behörden und ...
Kundenbeziehung auf Augenhöhe
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. April 2020
From Truck Till Backpack! Als FREITAG vor gut 13 Jahren die Bearbeitung und den Ausbau seines ...
Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten Webshop mit CosmoShop
cmm360 - 30. März 2020
Puchheim, 30.03.2020 - CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ...
E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, schnell zu werden“
cmm360 - 26. März 2020
UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate E-Commerce ist längst eine ...
Carvolution bringt Autos in den Schweizer Detailhandel
cmm360 - 19. März 2020
Lidl Schweiz bringt in Kooperation mit dem Auto-Abo Pionier Carvolution das Lidl-Auto-Abo. ...
