Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden Über 90 Prozent der ...

Der Beginn des Weihnachtsgeschäfts 2021 rückt näher und die Einzelhändler erleben – wieder einmal – ...

Weltweit grösstes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur ...

Beim Stichwort eCommerce fallen fast jedem als erstes die wenigen großen Anbieter wie Amazon, eBay ...

Erst durch die Experience-Management-Plattform von Qualtrics kann idealo seine Website-Besucher ...

Endspurt 2021: So bereiten sich Onlinehändler optimal aufs Weihnachtsgeschäft vor Angesichts des ...

Retail und eCommerce haben in der Schweiz seit heute eine neue Plattform. Mit der Initiative «Best ...

Einführung von Anwendungen zur Verbesserung der Kundenkommunikation - von SMS über WhatsApp bis hin ...

Viele Länder und Märkte haben bereits ihre Ladentüren wieder geöffnet, und diese Entwicklung gibt ...

Aufgrund der Pandemie hat sich das Einkaufsverhalten Ihrer Kundinnen und Kunden deutlich verändert ...

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Weltweit erfolgreiche Digitalisierung im E-Commerce und Service dank gezieltem Change Management ...

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI Wussten Sie, ….dass mehr ...

Autor: Daniel Deckert, CEO von Webhelp Switzerland Grosses Wachstum im E-Commerce ist schon länger ...

Der Boost des E-Commerce in Deutschland, Österreich und der Schweiz in Zeiten der Pandemie droht ...

Autor: Frank Sterzinsky, Business Unit Leiter bei LÖWENSTARK Brand Marketing GmbH Die ...

Bild: Zweites Leben für Retouren Mit dem Internationalen Tag der Umwelt am 5. Juni möchten die ...

Die COVID-Pandemie führte unweigerlich zur Schliessung der physischen Welt des so genannten nicht ...

Digitale Vertriebswege und Absatzkanäle sind die neue Normalität im B2B. Studien zeigen, dass sich ...