• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Customer Experience & KI

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. März 2021

Insights & People

Das digitalste Weihnachten aller Zeiten: Aktuelle ...

cmm360 - 1. Dezember 2020

Wenn sogar Amazon als einer der umsatzstärksten Online-Shops der Welt seine digitalen ...

Wie werden die Feiertage für den Einzelhandel? ...

cmm360 - 9. November 2020

Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr ...

Carvolution bietet Neuwagen zum Schweizer ...

cmm360 - 9. Oktober 2020

Kooperation mit Lidl Schweiz Aufgrund des grossen Erfolges der Zusammenarbeit von Lidl Schweiz und ...

Studie: Was Online-Kunden wünschen

cmm360 - 17. September 2020

Über Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland (B2C und B2B) Dortmund, 16. ...

Online einkaufen & 24/7 Beratung?

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. August 2020

Grafik: Im Schnitt beantworten täglich um die 210 Guurus die Fragen von anderen Kunden im ...

Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – ...

cmm360 - 12. Juni 2020

Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 - Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise ...

Geduld gefragt: Digitec Galaxus meistert enormes ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Juni 2020

Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen ...

3 von 10 Verbrauchern bestellen in der ...

cmm360 - 15. Mai 2020

Zahl der Online-Shopper hat sich bei Lebensmitteln durch Corona verdoppelt Knapp drei Viertel ...

E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ankommt

cmm360 - 7. Mai 2020

Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen ...

Jeder Fünfte setzt auf Beratung in Online-Shops

cmm360 - 24. April 2020

20 Prozent haben schon einmal eine Beratung in einem Online-Shop genutzt Chatbots zum Teil nicht ...

Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

cmm360 - 21. April 2020

Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...

Valora lanciert Online-Store avec now

cmm360 - 9. April 2020

Handgemacht, regional und frisch – darauf ist das Konzept von avec ausgelegt. Valora geht damit auf ...

Was lokale Händler in der Krise gut oder schlecht ...

cmm360 - 7. April 2020

Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...

Entscheidender Einfluss von Bewertungen auf ...

cmm360 - 3. April 2020

In unserer heutigen Welt begegnet uns mangelndes Vertrauen fast überall. Sei es in Behörden und ...

Kundenbeziehung auf Augenhöhe

Meike Tarabori: Chefredaktion - 2. April 2020

From Truck Till Backpack! Als FREITAG vor gut 13 Jahren die Bearbeitung und den Ausbau seines ...

Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten Webshop ...

cmm360 - 30. März 2020

Puchheim, 30.03.2020 - CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ...

E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, ...

cmm360 - 26. März 2020

UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate E-Commerce ist längst eine ...

Carvolution bringt Autos in den Schweizer ...

cmm360 - 19. März 2020

Lidl Schweiz bringt in Kooperation mit dem Auto-Abo Pionier Carvolution das Lidl-Auto-Abo. ...

Was bringen Echtzeitdaten am POS?

cmm360 - 18. März 2020

Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse Händler ...

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Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen am 27. Juli 2021

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