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Customer Experience & KI

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. März 2021

Insights & People

Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für ...

cmm360 - 27. Juli 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI Wussten Sie, ….dass mehr ...

Das Wachstum im E-Commerce beherrschen

cmm360 - 12. Juli 2021

Autor: Daniel Deckert, CEO von Webhelp Switzerland Grosses Wachstum im E-Commerce ist schon länger ...

Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce

cmm360 - 3. Juli 2021

Der Boost des E-Commerce in Deutschland, Österreich und der Schweiz in Zeiten der Pandemie droht ...

TikTok bietet neue Chancen zur Monetarisierung im ...

cmm360 - 21. Juni 2021

Autor: Frank Sterzinsky, Business Unit Leiter bei LÖWENSTARK Brand Marketing GmbH Die ...

Weltumwelttag am 5. Juni: Studien zeigen ...

cmm360 - 5. Juni 2021

Bild: Zweites Leben für Retouren Mit dem Internationalen Tag der Umwelt am 5. Juni möchten die ...

Swarovski macht funkelnde Kundenerlebnisse mit ...

cmm360 - 1. Juni 2021

Die COVID-Pandemie führte unweigerlich zur Schliessung der physischen Welt des so genannten nicht ...

Kundenschnittstellen digitalisieren: So gelingt ...

cmm360 - 28. Mai 2021

Digitale Vertriebswege und Absatzkanäle sind die neue Normalität im B2B. Studien zeigen, dass sich ...

Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit ...

cmm360 - 24. Mai 2021

Der deutsche Sportfachhändler SportScheck erfüllt die Ansprüche von Sportbegeisterten mit bestem ...

Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf ...

cmm360 - 7. Mai 2021

Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...

Von E-Commerce zu ECO-mmerce

cmm360 - 28. April 2021

Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen ...

Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen ...

cmm360 - 18. März 2021

Bild: Monetarisierung durch Zweitvermarktung Der Handel mit Rest- und Sonderposten oder Retouren ...

DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales ...

cmm360 - 18. Februar 2021

Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent Schneller ...

Lockdown, Ladenschliessungen, ...

cmm360 - 4. Februar 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail and Kundenservice bei BSI Der Online-Handel boomt – ...

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten ...

cmm360 - 2. Februar 2021

Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...

Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von ...

cmm360 - 27. Januar 2021

Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle Die ...

Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 22. Dezember 2020

Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für einen ...

Direkt mehr Reichweite: Einfache Anbindung an ...

cmm360 - 18. Dezember 2020

Wachstumstreiber Marktplatzgeschäft: novomind-Software ermöglicht Handelspartnern automatisierte ...

4 Schritte zur Wertsteigerung und Monetarisierung ...

cmm360 - 11. Dezember 2020

Die Kosten für Retouren machen allein im deutschen Onlinehandel jedes Jahr einen dreistelligen ...

Frust beim Onlineshoppen

cmm360 - 7. Dezember 2020

Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie ...

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Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen am 27. Juli 2021

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