• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, eCommerce, Bitkom

3 von 10 Verbrauchern bestellen in der ...

cmm360 - 15. Mai 2020

Zahl der Online-Shopper hat sich bei Lebensmitteln durch Corona verdoppelt Knapp drei Viertel ...

Management, eCommerce

E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen ...

Management, eCommerce, Bitkom, Kundenberatung

Jeder Fünfte setzt auf Beratung in ...

cmm360 - 24. April 2020

20 Prozent haben schon einmal eine Beratung in einem Online-Shop genutzt Chatbots zum Teil nicht ...

Management, eCommerce, Customer Journey, Marketing, elaboratum suisse

Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

cmm360 - 21. April 2020

Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...

Management, eCommerce, Retail

Valora lanciert Online-Store avec now

cmm360 - 9. April 2020

Handgemacht, regional und frisch – darauf ist das Konzept von avec ausgelegt. Valora geht damit auf ...

Management, eCommerce, Coronavirus, Retail

Was lokale Händler in der Krise gut oder ...

cmm360 - 7. April 2020

Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...

Management, eCommerce, Kundenbewertung, Truspilot

Entscheidender Einfluss von Bewertungen ...

cmm360 - 3. April 2020

In unserer heutigen Welt begegnet uns mangelndes Vertrauen fast überall. Sei es in Behörden und ...

Management, Mitarbeiterzufriedenheit, eCommerce, Kundenbeziehung / Customer Relations, FREITAG, guuru, Retail

Kundenbeziehung auf Augenhöhe

Meike Tarabori - 2. April 2020

From Truck Till Backpack! Als FREITAG vor gut 13 Jahren die Bearbeitung und den Ausbau seines ...

Technologie, eCommerce, Logistik, B2B, Dachser

Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten ...

cmm360 - 30. März 2020

Puchheim, 30.03.2020 - CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ...

Management, eCommerce, User Experience (UX), Marketing

E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam ...

cmm360 - 26. März 2020

UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate E-Commerce ist längst eine ...

Management, Digitalisierung, Touchpoint Management, eCommerce, Big Data, Retail

Was bringen Echtzeitdaten am POS?

cmm360 - 18. März 2020

Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse Händler ...

Management, Customer Experience (CX), eCommerce, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Erwartungsmanagement

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in ...

cmm360 - 4. Februar 2020

Stadtzürcher*innen kommen ab sofort in den Genuss der Blitzlieferung: Wer werktags bei Digitec ...

Technologie, eCommerce, Kundenloyalität, Kundenbewertung, Truspilot

Trustpilot macht weltweit erstmalig ...

cmm360 - 21. Januar 2020

Neue Funktion ermöglicht Nutzern erstmalig Einblick in Einladungsaktivitäten und Umgang mit ...

Technologie, eCommerce, Bilderkennung

Online mit Bildern suchen und shoppen

cmm360 - 9. Dezember 2019

Visual Search: Kurzfristiger Hype oder nachhaltiger Trend? Von Rainer Volland, Geschäftsführer bei ...

Technologie, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI), eCommerce, Conversational Commerce, Liveperson

Black Friday: höhere Umsätze durch den ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch ...

Technologie, Digitale Transformation, eCommerce, Retail

Perpetual Digital Transformation – ...

cmm360 - 21. November 2019

Autor: Markus Tillmann, Executive Vice Presiden bei der Mindcurv GmbH Digitale Transformation ist ...

Technologie, Digitalisierung, eCommerce

Retouren vermeiden: Handel setzt auf ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Fast jedes zweite Unternehmen sieht Potenzial, um Rücksendungen zu verringern 38 Prozent beklagen ...

Technologie, Chatbot, Voice Assistant / Sprachassistent, eCommerce

Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? ...

cmm360 - 8. Oktober 2019

Von Rainer Volland, Managing Partner bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Voice Assistant / Sprachassistent, eCommerce, Kundenservice / Customer Service

Wenn Sprache kein Hindernis für den ...

Meike Tarabori - 3. Juli 2018

In Zeiten globaler Vernetzung und globalem eCommerce rücken wir immer näher zusammen. Im ...

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