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Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
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Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter
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Selly – Der WhatsApp Chatbot für digitalen Verkauf
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Steigende Nachfrage nach visuellen Interaktionstools
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CX Trends Report 2022: Kundenservice, der begeistert?
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Neu, normal und vor allem nahtlos
cmm360 - 31. März 2022
ServiceNow San Diego Release
cmm360 - 28. März 2022
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
cmm360 - 24. März 2022
Chatbasierte Lernhäppchen
cmm360 - 23. März 2022
Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
cmm360 - 18. März 2022
Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein
cmm360 - 18. März 2022
Nahtlose Kommunikation an jedem Ort
cmm360 - 17. März 2022
European Customer Champion: Die Nominierten 2022
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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
cmm360 - 10. März 2022
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
cmm360 - 10. März 2022
Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes
cmm360 - 10. Februar 2022
Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
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Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas
cmm360 - 1. Februar 2022
Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen
cmm360 - 1. Februar 2022
Vom Omnichannel zum Multiexperience
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 27. Januar 2022
Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 - der Customer Relations Award!
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CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung
cmm360 - 24. Januar 2022
Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell - Fünf Grundsätze
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 24. Januar 2022
Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?
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Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022
cmm360 - 18. Januar 2022
NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 11. Januar 2022
«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus»
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Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren
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CCW 2022 – Redesign Customer Focus: Live in Berlin mit 2G+ und digital worldwide
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Der wahre Wert von gutem Service
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