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Gesellschaft

Management, Customer Experience (CX), Customer Experience Management, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations

Die Customer Experience evaluieren: Sinn ...

Dr. Sarah Seyr - 6. März 2020

Die Erwartungen von Kunden wandeln sich stetig. Von Zeit zu Zeit lohnt ein kritischer Blick auf die ...

Management, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Customer Experience Management, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

Die CRM Trends 2020 – der neue CEX ...

Prof. Dr. Nils Hafner - 7. Februar 2020

Im CEX Trandradar von der HSLU, Crystal Partners und Marketing Resultant werden die wichtigsten ...

Management, Customer Experience Management, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Erwartungsmanagement, Transport

Ohne Risiko kein Ertrag!

Prof. Dr. Nils Hafner - 23. Oktober 2019

Im Customer Experience Management geht es ja darum, dem Kunden nachhaltig Erlebnisse zu bieten, die ...

Management, Customer Experience (CX), Customer Experience Management

Customer Experience Management – ...

cmm360 - 6. August 2019

Autor: Cyrill Luchsinger ist Manager Customer Experience bei der Schweizerischen Post in Bern.  ...

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