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Christoph Spengler - 19. Januar 2021
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Warum es eine Service-Vision braucht
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Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Unternehmen denken in Prozessen – ...
Christoph Spengler - 22. Dezember 2020
Insights & People
Customer Experience (CX) & CX Management, cmm360 Review, Kundenfokus / Customer Centricity, Marketing Automation, Customer Journey, Automatisierung, idea2
cmm360 Review: Mautic durchdringt die ...
Stefan Kosarnig - 9. Juli 2020
Freshworks, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitalisierung, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: ...
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Sport und Erholung auf Abruf buchen mit ...
Meike Tarabori - 22. Juni 2020
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Neue Studie: Online Handel gewinnt ...
cmm360 - 12. Juni 2020
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Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das ...
Meike Tarabori - 9. Juni 2020
Management, Leadership, Customer Experience (CX) & CX Management
Weltweite Führungskräftestudie
cmm360 - 3. Juni 2020
Management, PIDAS, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service, ZHAW, Automatisierung
Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im ...
cmm360 - 2. Juni 2020
Management, Zendesk, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen
Meike Tarabori - 1. Juni 2020
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, sybit
Customer Experience: Vom Buzzword zum ...
cmm360 - 29. Mai 2020
Insights & People, BSI, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Ein Bündnis für intelligenten ...
cmm360 - 29. Mai 2020
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Podcast-Interview: Sophie Hundertmark ...
Sophie Hundertmark - 14. Mai 2020
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Adobe und ServiceNow kündigen globale ...
cmm360 - 7. Mai 2020
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service, Service Excellence Cockpit
Customer Experience Management ist ...
Rémon Elsten - 6. Mai 2020
Management, Zendesk, Omnichannel, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Wie sieht guter Omnichannel Support aus?
cmm360 - 21. April 2020
Technologie, Chatbot, Customer Experience (CX) & CX Management, Pegasystems
Was Chatbots heute können – und was nicht
cmm360 - 18. April 2020
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenfokus / Customer Centricity, Versicherung, die Mobiliar
Von schnelleren Pferden und Kunden, die ...
cmm360 - 15. April 2020
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Genesys unterstützt Unternehmen während ...
cmm360 - 7. April 2020
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Krise meistern mit dem richtigen Business ...
Meike Tarabori - 31. März 2020
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Vertrauen und Erleben - Schlüssel zur ...
Meike Tarabori - 25. März 2020
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