• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Krankenversicherung

Generali-Tochter Envivas führt BSI CRM ein

cmm360 - 24. Oktober 2019

Die Envivas Krankenversicherung, ein 100-prozentiges Tochter-Unternehmen der Generali Deutschland ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Chatbot, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center, Kundenmanagement / Customer Management, Voicebot

Ich bins, dein Voicebot!

cmm360 - 22. Oktober 2019

Haben Sie schon gehört? Eine neue Form von Chatbots macht von sich reden: Die Voicebots kommen! ...

Inside, CRM & Datenbanken, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

Meike Tarabori - 26. September 2019

Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...

Technologie, CRM & Datenbanken, SAP, Digitalisierung

Plattform für Informationsmanagement von ...

cmm360 - 23. September 2019

JiVS IMP beschleunigt, vereinfacht und verbilligt die Migration auf SAP S/4HANA und SAP C/4HANA ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management

CRM und Backoffice aus einer Hand

cmm360 - 10. September 2019

Das neue S/4HANA for customer management ist da   Autor: Christoph Gehmecker, Director bei der Pure ...

Technologie, CRM & Datenbanken

Fehlanzeige bei IoT und Social Media: ...

cmm360 - 21. Mai 2019

Ulm, 15.05.2019 - Getrieben von den Kundenwünschen und einer gewissen Technikbesessenheit, wurden ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

CRM-Trends 2019

Prof. Dr. Nils Hafner - 14. Februar 2019

Zum vierzehnten Mal formuliert Prof. Dr. Nils Hafner die CRM-Trends des Jahres. Diese basieren wie ...

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity

NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein

cmm360 - 20. Dezember 2018

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI ...

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Cloud, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity

FIEGE Gruppe rollt BSI CRM aus der Cloud ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Das Logistik-Unternehmen FIEGE hat nicht nur die Kontraktlogistik, sondern auch die Kontaktlogistik ...

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Digitalisierung

Bank Gutmann vertraut auf BSI Banking in ...

cmm360 - 3. Dezember 2018

Die Bank Gutmann führt im Rahmen eines zukunftsorientierten Digitalisierungsprogramms ein neues ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Cloud, Omnichannel, Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Kundenbeziehung / Customer Relations

Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud

Beat Hochuli - 23. Oktober 2018

Autor: Beat Hochuli ist freischaffender ICT-Journalist Cloud-basiertes CRM wird immer ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Cloud, Freshworks, SaaS

Unbefriedigende CRM-Lösungen

cmm360 - 2. Oktober 2018

Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS-CRM“: Grossteil der Unternehmen will ...

Inside, CRM & Datenbanken, Blockchain, Digitalisierung, DSGVO, Marketing Automation, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing

Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. ...

Meike Tarabori - 24. September 2018

Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die Denkweise ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Omnichannel, Chatbot, Kundeninteraktion / Customer Interaction

Omnichannel-Panel 2018: Was Kunden möchten

cmm360 - 3. August 2018

Ergebnisse des Omnichannel-Panel 2018 veröffentlicht Die neue Kanal- und Branchenanalyse von Arvato ...

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations

PostFinance updatet CRM-System

cmm360 - 19. Juli 2018

Zusammen mit CRM-Partner BSI in die digitale Zukunft Baden, 16. Juli 2018 – Die PostFinance hat ihr ...

Inside, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), CCC, Customer Engagement, Digitalisierung, eCommerce, Kundenbeziehung / Customer Relations

The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...

Leadership, CRM & Datenbanken, Kundenbeziehung / Customer Relations, ZHAW, Kundenmanagement / Customer Management, Aus- und Weiterbildung

MAS Customer Relationship Management

cmm360 - 23. Mai 2018

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu ...

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