Timoor Taufig ist Co-Gründer und CEO von Userlike, einem Anbieter für digitale Kundenkommunikation ...

Unternehmen aller Branchen investieren in moderne Technologien, um aus ihren Kundendaten nutzbare ...

Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank ...

Das Kölner Softwareunternehmen Userlike gibt heute seine Akquisition durch das schwedische ...

Köln, 26. Januar 2021 - Zum Jahreswechsel hat das Kölner Softwareunternehmen Userlike die ...

Die jüngste Finanzierung macht MessageBird mit einer Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar zu ...

Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht nur hinter ...

Bild: Michel Müller, Leiter Kunden-Center Betty Bossi AG Betty Bossi steht für den einfachsten Weg ...

Grafik: Im Schnitt beantworten täglich um die 210 Guurus die Fragen von anderen Kunden im ...

Autor: Daniel Bolliger, Co-Founder & COO von Scoutsss Der Schweizer Weinmarkt schwächelt: Noch ...

Von Slack über WebEx bis hin zu Microsoft Teams gibt es eine Vielzahl von Cloudbasierten ...

Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag ...

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die ...

Firmen im B2B2C-Bereich vertreiben ihre Waren primär über Händler. Dadurch ist es für sie ...

Seit 2013 hilft die Benchmarking-Plattform Unternehmen, den Kundenservice messbar und vergleichbar ...

Kunden Omnichannel-Support in der Breite anzubieten, birgt bei schlechter Umsetzung einige Risiken. ...

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind auf dem Weg zum Flughafen und erhalten die Nachricht, dass ...