• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Juni 2022

Ein kleiner Schritt für die ...

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Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 11. März 2021

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CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 12. Januar 2021

Die Basler Kantonalbank (BKB) hat im letzten Jahr die Bank Cler vollständig übernommen. Zwei ...

Neukundenaufnahme leicht gemacht

Fabian Graf: Digitalisierung - 5. Januar 2021

Ein guter Start ist entscheidend für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Deshalb ist es beim ...

Neue Geschäftsmodelle mit managed Blockchain

Fabian Graf: Digitalisierung - 17. Dezember 2020

Autor: Constantin Gonzalez, Principal Solutions Architect bei Amazon Web Services (AWS) In einer ...

Studie: Touchpoints Banking

Prof. Dr. Nils Hafner: Kunden-Management - 16. Dezember 2020

Eine neue Studie der Hochschule Luzern in Zusammenarbeit mit BSI, Finnova und den Dialog Marketing ...

Banken setzen auf Sprachsysteme

Fabian Graf: Digitalisierung - 28. August 2020

Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, ...

ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 13. Juli 2020

Frankfurt - 03. Juni 2020 - ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und ...

Digital und analog: Wie erreichen Banken heute ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 10. Juli 2020

Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: ...

Weit verbreiteter Wunsch nach kontaktlosem ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 22. Mai 2020

7 von 10 wollen in der Corona-Krise gerne häufiger kontaktlos bezahlen Skepsis gegenüber ...

Digitalisierung in der Finanzbranche

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Mai 2020

Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche? Ich bin dieser Frage nachgegangen und ...

Fin-Tech-Unternehmen und Banken arbeiten ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 12. Mai 2020

Gemischte Stimmung im Investmentbanking: Corona treibt die Digitalisierung nach vorne Frankfurt am ...

GFT und Avaloq mit Partnerschaft im Bereich ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 11. Mai 2020

GFT baut langjährige Partnerschaft mit Avaloq aus. Dies wird die Synergien zwischen den beiden ...

Auf den Zug aufgesprungen - Wie Versicherungen ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 29. April 2020

Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG Noch immer ...

Das VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie ...

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Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das ...

Kontaktcenter 2.0

Meike Tarabori: Chefredaktion - 30. März 2020

PostFinance will zur Nummer eins der digitalen Banken der Schweiz werden. Dazu leisten auch die 500 ...

3 Jahre Experience Factory

Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. Februar 2020

Wir haben das Jubiläum von Experience Factory zum Anlass genommen und bei Gerd Oser, Managing ...

ServiceNow bringt neue branchenspezifische ...

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Im ersten Schritt profitieren der Banking- und Telekommunikationssektor vom neuen Ansatz Zudem ...

BSI verstärkt Branchenfokus Banking

Fabian Graf: Digitalisierung - 19. Dezember 2019

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