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Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
cmm360 - 4. April 2024
Durchgehend digitale Kreditprozesse werden für Banken in einem volatilen und risikobehafteten Markt ...
BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das Kundenbeziehungs-Management
cmm360 - 18. Juni 2021
Bei BDO nutzen rund 1400 Mitarbeitende an 34 Standorten das CRM-System des Software-Herstellers BSI ...
ICT Talk über Stimmbiometrie mit Morna Florack von Nuance Communications
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. Juni 2021
In dieser vierten Episode meines ICT Talk spreche ich mit Morna Florack, Key Account und Partner ...
So bringen Banken ihr Firmenkundengeschäft digital in Schwung
cmm360 - 10. Juni 2021
Bild: Michael Baldauf, Ambassador Customer Risk & Due Diligence, EMEA bei Pegasystems (Quelle: ...
Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI
cmm360 - 3. Juni 2021
Die Hello bank!, Teil der BNP Paribas Gruppe, ist Marktführer im Online Brokerage in Österreich und ...
Gobeyond Partners und TME AG laden ein zur vierten Runde des Roundtables „Banking Re-Design”
cmm360 - 25. Mai 2021
Gobeyond Partners und TME AG laden am 02. Juni 2021 um 17 Uhr zum vierten Virtual Roundtable der ...
Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales Off-Boarding via Chatbot
cmm360 - 18. Mai 2021
Autor: Dominic Spalinger ist Conversational AI Expert der PostFinance Seien wir ehrlich, gewisse ...
Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank
Sophie Hundertmark - Chatbots - 1. April 2021
Matthias Pfeifer ist Leiter Vertrieb und Mitglied der Geschäftsleitung bei der WIR Bank. Die Bank ...
Die Zürcher Kantonalbank eröffnet am Bahnhof Stettbach einen Pilotstandort
cmm360 - 15. März 2021
Das Konzept besteht aus einem neuartigen Dienstleistungsangebot mit interaktivem Beratungstool, ...
Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter Empowerment durch Wissensaustausch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. März 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Boris Billing. Er ist Leiter ...
CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig
Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. Januar 2021
Die Basler Kantonalbank (BKB) hat im letzten Jahr die Bank Cler vollständig übernommen. Zwei ...
Neukundenaufnahme leicht gemacht
cmm360 - 5. Januar 2021
Ein guter Start ist entscheidend für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Deshalb ist es beim ...
Neue Geschäftsmodelle mit managed Blockchain
cmm360 - 17. Dezember 2020
Autor: Constantin Gonzalez, Principal Solutions Architect bei Amazon Web Services (AWS) In einer ...
Studie: Touchpoints Banking
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 16. Dezember 2020
Eine neue Studie der Hochschule Luzern in Zusammenarbeit mit BSI, Finnova und den Dialog Marketing ...
Banken setzen auf Sprachsysteme
cmm360 - 28. August 2020
Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, ...
ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: Beschleunigung der digitalen Transformation für Telco-, Finanz- und Gesundheitsbranche
cmm360 - 13. Juli 2020
Frankfurt - 03. Juni 2020 - ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und ...
Digital und analog: Wie erreichen Banken heute und zukünftig ihre Kunden?
cmm360 - 10. Juli 2020
Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: ...
Weit verbreiteter Wunsch nach kontaktlosem Bezahlen
cmm360 - 22. Mai 2020
7 von 10 wollen in der Corona-Krise gerne häufiger kontaktlos bezahlen Skepsis gegenüber ...
Digitalisierung in der Finanzbranche
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2020
Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche? Ich bin dieser Frage nachgegangen und ...
Fin-Tech-Unternehmen und Banken arbeiten gemeinsam an der digitalen Zukunft
cmm360 - 12. Mai 2020
Gemischte Stimmung im Investmentbanking: Corona treibt die Digitalisierung nach vorne Frankfurt am ...
GFT und Avaloq mit Partnerschaft im Bereich Business Development
cmm360 - 11. Mai 2020
GFT baut langjährige Partnerschaft mit Avaloq aus. Dies wird die Synergien zwischen den beiden ...
Auf den Zug aufgesprungen - Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen
cmm360 - 29. April 2020
Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG Noch immer ...
Das VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie auf BSI
cmm360 - 21. April 2020
Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das ...
Kontaktcenter 2.0
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. März 2020
PostFinance will zur Nummer eins der digitalen Banken der Schweiz werden. Dazu leisten auch die 500 ...
3 Jahre Experience Factory
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2020
Wir haben das Jubiläum von Experience Factory zum Anlass genommen und bei Gerd Oser, Managing ...
ServiceNow bringt neue branchenspezifische Lösungsstrategien auf den Markt
cmm360 - 28. Januar 2020
Im ersten Schritt profitieren der Banking- und Telekommunikationssektor vom neuen Ansatz Zudem ...
BSI verstärkt Branchenfokus Banking
cmm360 - 19. Dezember 2019
René Konrad, früheres Mitglied der Geschäftsleitung beim Schweizer IT Provider ti&m, startet ...
Retail Banking Konferenz 2019 – ein Ausblick ins Ungewisse
Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. November 2019
Am 13. November 2019 hat am Institut für Finanzdienstleistungen Zug die diesjährige Retail Banking ...
Banken & Cloud?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 21. Oktober 2019
Cloud funktioniert, auch rechtlich, und auch für regulierte Branchen. Banken können Clouds im In- ...
PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer mit NICE Real-Time Authentication
cmm360 - 12. Dezember 2018
Eine der führenden Schweizer Banken hat sich für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden, ...
