Editor's Pick
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
b2b
B2B()
Alles eine Frage der Strategie
cmm360 - 3. August 2021
Social Media im B2B-Kontext nutzen Unnötig, überflüssig und unsinnig? Für den B2B-Bereich, so der ...
Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern - 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing
cmm360 - 29. März 2021
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks GmbH, Hersteller der ...
Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten Webshop mit CosmoShop
cmm360 - 30. März 2020
Puchheim, 30.03.2020 - CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience
- KI
- Customer Service
- News
- Digitalisierung
- Chat & Voicebots
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Software Customer Service / Contact Center
- Spitch
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- BSI
- Banking & Finance
- Genesys
- Homeoffice & Remote Work
- Conversational AI
- Collaboration
- Automatisierung / Automation
- Datenschutz
- Zendesk
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience