Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
audio
Audio()
83 Prozent der Unternehmen erlebten Kundenunzufriedenheit und Geschäftseinbussen aufgrund schlechter Audioqualität
cmm360 - 4. Juni 2021
Hochwertige Audiolösungen werden zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für hybrides Arbeiten und ...
EPOS schließt Partnerschaft mit Unicon, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit im ganzen Unternehmen zu gewährleisten
cmm360 - 19. Oktober 2020
Die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group – gibt heute bekannt, dass sie einen weiteren ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience
- Customer Service
- KI
- Digitalisierung
- Chatbots & Messaging
- Contact Center
- Kundenmanagement / Customer Management
- CRM
- Cloud
- Marketing
- News
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Customer Journey
- Leadership
- Software Customer Service / Contact Center
- Digitale Transformation
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Awards
- Genesys
- Collaboration
- Banking & Finance
- Spitch
- Datenschutz
- Conversational AI
- Customer Centricity
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Unternehmen
- Automatisierung / Automation
- New Work (Arbeit 4.0)
- Zendesk
- Freshworks
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- ServiceNow
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Marketing Automation