• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Editor's Pick

Technologie, Editor, e-ID

BGEID: Was ist am Bundesgesetz über ...

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux - 15. Februar 2021

Insights & People

Insights & People

Neuer CEO bei United Security Providers: ...

cmm360 - 23. Februar 2021

Rund zwei Jahre nach der Übernahme von United Security Providers AG durch Swisscom wechselt Michael ...

Insights & People, Customer Focus Conference

Erfolgreiche Premiere: Customer Focus ...

cmm360 - 23. Februar 2021

Die digitale Customer Focus Conference 2021 hat mit 1.703 Zuschauern und 267 Teilnehmern in ...

Insights & People, CCW

Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte ...

cmm360 - 11. Februar 2021

Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer ...

Insights & People, CRM, Digitalisierung

Vorstandswechsel bei CRM Partners AG

cmm360 - 4. Februar 2021

Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung ...

Insights & People, Cloud, Customer Experience (CX) & CX Management, eCommerce

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten ...

cmm360 - 2. Februar 2021

Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...

Insights & People, Messaging, Chat, Software Customer Service / Contact Center

Safety first im Kundenservice: Threema ...

cmm360 - 29. Januar 2021

Köln, 26. Januar 2021 - Zum Jahreswechsel hat das Kölner Softwareunternehmen Userlike die ...

Insights & People, Homeoffice & Remote Work

LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen ...

cmm360 - 26. Januar 2021

Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief ...

Insights & People

Organisatorische Veränderungen im ...

cmm360 - 25. Januar 2021

Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, nimmt ...

Insights & People, Contact Center / Call Center

Iris Gordelik wird Director Sales & ...

cmm360 - 14. Januar 2021

Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes ...

Insights & People, Contact Center / Call Center, ECCSA Award

Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 ...

cmm360 - 12. Januar 2021

Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die ...

Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse, Software Customer Service / Contact Center, Pegasystems

Pegasystems übernimmt Spezialisten für ...

cmm360 - 12. Januar 2021

München, 12. Januar 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung ...

Insights & People, Customer Relations Award

Customer Relations Award 2020: Zeit für ...

Meike Tarabori - 18. Dezember 2020

Es ist Zeit für einen Rückblick auf den Customer Relations Award 2020. Wir gratulieren nochmals ...

Insights & People, NTT Data

NTT erweitert seine ...

cmm360 - 12. Dezember 2020

Neuer Rechenzentrumscampus Berlin 2 Data Center mit 48 MW IT-Leistung sowie Erweiterung Berlin 1 ...

Insights & People

Karsten Fuhrmann - ein Nachruf

Meike Tarabori - 8. Dezember 2020

Wer Karsten Fuhrmann kannte, dem fallen viele Talente und Geschichten ein, die ihn auszeichneten: ...

Insights & People, Business-Expo, Entrepreneur Award

Business-Expo 2020 & Entrepreneur AWARD

cmm360 - 4. Dezember 2020

Trends, Inspirationen und Erlebnis an einem Tag - von KMU für KMU 98% der gesamten ...

Insights & People, Digitalisierung, D_BREAK

Erfolg in Digitalien. Das Buch von ...

cmm360 - 30. November 2020

«Erfolg in Digitalien» ist eine praxisnahe Bestandsaufnahme von 14 Autor*innen – eine Sammlung von ...

Insights & People, BSI, CRM, Customer Experience (CX) & CX Management

BSI Customer Summit 2020 - «WOW. NOW»

Meike Tarabori - 24. November 2020

Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich ...

Management, Insights & People, Kundenservice / Customer Service, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Customer Relations Award

Sechs Gewinner mit dem Customer Relations ...

Meike Tarabori - 20. November 2020

Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige ...

Insights & People, AWS

AWS kündigt Eröffnung von Rechenzentren ...

cmm360 - 3. November 2020

Neue AWS-Infrastrukturregion in der zweiten Jahreshälfte 2022. Kunden können damit Workloads und ...

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