Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Mit der Contact-Center-Plattform des schwedischen Anbieters erweitert Enghouse sein Angebot von Microsoft Teams.
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Nous avons trouvé 33 résultats pour vous.
Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus
Genesys wurde in den „Frost Radar“-Berichten für seine technische Kompetenz, Kunden- und Mitarbeitererlebnisse mittels Empathie zu optimieren, ausgezeichnet. Das Unternehmen…
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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Mit der Markteinführung können Unternehmen ihre digitale Transformation in der Cloud beschleunigen
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Das Wohlbefinden des gesamten Teams – was es wirklich bedeutet und warum es wichtiger ist als je zuvor
Autor: Vlad Melonari, Solutions Engineering bei Calabrio
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Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center
Bereits seit gut zehn Jahren investieren Contact Center in hochentwickelte Omnichannel-Technologien. Auch die Umstellung auf die Cloud ist schon seit…
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Das Beste entsteht aus nah und fern
Autor: Daniel Deckert, CEO bei Webhelp Schweiz
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Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran
Bild: Christoph Wichmann, Geschäftsführer der Voiceworks GmbH
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Neu, normal und vor allem nahtlos
Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners
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Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center
Bild: Ali Murat Gürçay, Senior Business Development Manager bei CCR
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Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis
Autorin: Lisbeth Haberbauer, Communications & Marketing Specialist bei Luware
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Kennen Sie schon das Webex Contact Center?
Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen
...Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
Bild: Moderatorin Claudia Gabler und Gastgeber Barbara Caspers-Zarini und Roberto Schmidl von Avaya. Das virtuelle Live-Event Avaya Experience ist nach…
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Review: Workforce Optimization Event in Bern
Was haben Predicting Covid & Contact Center Forecast gemeinsam?
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Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud
Heutzutage entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür, ihre eigenen Plattformen, Dokumente und Systeme in die Cloud zu migrieren. Die Vorteile,…
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Die neue Contact Center Roadmap
Autor: Eric Leboeuf, Director Strategic Channel Partnerships, Infobip
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