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Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
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Wissensmanagement in AI-nfach
cmm360 - 25. März 2024
Datenschutz in der CX: Deutsche Führungskräfte global am besten aufgestellt
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Der weltweit erste B2B-Chatbot startet in die Open Beta: „Gieni“ revolutioniert Fertigungsindustrie
cmm360 - 14. März 2024
Künstliche Intelligenz im Contact Center
cmm360 - 12. März 2024
Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice
cmm360 - 11. März 2024
Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht
cmm360 - 8. März 2024
Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center
cmm360 - 7. März 2024
Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt
cmm360 - 4. März 2024
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über aktuelle KI-Trends
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Februar 2024
Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Februar 2024
Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen
Ricardo Saltz Gulko - 12. Februar 2024
Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Februar 2024
Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. Januar 2024
CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu
cmm360 - 17. Januar 2024
Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom
cmm360 - 17. Januar 2024
Chatbots: Sprinklr bietet neue Funktionen auf Basis von generativer KI
cmm360 - 10. Januar 2024
aiaibot: Schweizer Anbieter von KI-basierten Lösungen festigt Rolle als Marktführerin
cmm360 - 10. Januar 2024
Anywhere, everywhere, all at once – Integration von Technologie im B2B Omnichannel-Design
Ricardo Saltz Gulko - 13. Dezember 2023
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
Stephan Isenschmid - 1. Dezember 2023
Robot Recruiting: Die Zukunft der Personalbeschaffung?
cmm360 - 20. November 2023
Migros Bank: Innovativer Spitch Voice-Bot bietet digitalen Kundenservice neu rund um die Uhr
cmm360 - 6. November 2023
Ankündigung von Microsoft Copilot, dem täglichen KI-Begleiter
cmm360 - 6. Oktober 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Die Zukunft des IT-Helpdesks: aiaibot integriert den Support Bot in Microsoft Teams
cmm360 - 24. Juli 2023
Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice - ChatGPT hört, versteht und spricht
cmm360 - 24. Juli 2023
Customer Success Department - Spitch erweitert das Serviceangebot
cmm360 - 24. Juli 2023
Die Zukunft des Kundenservice von Schweizer Banken: Conversational AI und Omnichannel im Fokus
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Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI
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