Editor's Pick
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
spracherkennung-sprachanalyse
Künstliche Intelligenz im Contact Center
cmm360 - 12. März 2024
Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board
cmm360 - 6. Dezember 2022
Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch
cmm360 - 20. Oktober 2022
Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer
cmm360 - 4. Oktober 2022
Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
cmm360 - 13. September 2022
Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte
cmm360 - 31. August 2022
Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Juni 2022
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der Versicherer
cmm360 - 11. Mai 2022
Majorel bringt neues Lösungsangebot im Bereich Voice- und Chatbots unter der Marke majBOT auf den Markt
cmm360 - 4. Mai 2022
Intelligente Auswertung von unstrukturiertem Kundenfeedback
cmm360 - 31. März 2022
Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business Development Manager
cmm360 - 8. März 2022
Spitch stellt Management neu auf
cmm360 - 1. Februar 2022
Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um
cmm360 - 12. Januar 2022
Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen
cmm360 - 3. Januar 2022
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
cmm360 - 6. Dezember 2021
«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung im Entertainment
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. August 2021
„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer setzen den endlosen Warteschlaufen ein Ende
cmm360 - 2. August 2021
Schweizer Spitch erneut als eines der 100 weltweit innovativsten Technologieunternehmen gewürdigt
cmm360 - 16. Juli 2021
Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor
cmm360 - 20. Mai 2021
Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei und liefert Sprachsysteme
cmm360 - 26. April 2021
Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch
cmm360 - 22. März 2021
4TechGroup übernimmt mit Precire den Pionier für psychologische Sprachanalyse
cmm360 - 4. März 2021
Pegasystems übernimmt Spezialisten für KI-gestützte Sprachanalytik Qurious.io
cmm360 - 12. Januar 2021
Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im telefonischen Kundenkontakt
cmm360 - 2. Dezember 2020
QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen
cmm360 - 6. Oktober 2020
Kundendienst der alten Art hat ausgedient: Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“
cmm360 - 31. August 2020
Banken setzen auf Sprachsysteme
cmm360 - 28. August 2020
Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über zu lange Wartezeiten
cmm360 - 16. Juli 2020
Spitch und recapp IT kooperieren bei der Schaffung eines „Schwiizerdütsch“ Standards für die Transkription
cmm360 - 1. Juli 2020
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