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Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

The power of LLMs: Large Language Models und ihr Einsatz in Unternehmen

Happy Birthday ChatGPT!

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel

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Wer 2023 erfolgreich sein will, muss seinen Kundenservice auf die nächste Stufe bringen – denn die ...

Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen

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Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025

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