Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
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Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
cmm360 - 4. April 2024
Durchgehend digitale Kreditprozesse werden für Banken in einem volatilen und risikobehafteten Markt ...
The power of LLMs: Large Language Models und ihr Einsatz in Unternehmen
cmm360 - 15. März 2024
Autorin: Dr. Anja Linnenbürger, VIER Head of Research Seit etwa einem Jahr sind grosse ...
Spitch und K-Businesscom Schweiz gehen strategische Partnerschaft ein
cmm360 - 26. Juni 2023
Spitch, ein führender Schweizer Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, und ...
Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz
cmm360 - 5. Mai 2023
Five9 hat Meeras KI-gestützte Konversationsplattform in den Five9 CX-Marktplatz aufgenommen und in ...
Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience
Daniel Renggli - Marketing & Customer Experience - 7. April 2023
KI erkennt Trends, Muster und Verhaltensweisen – und verhilft damit zu mehr Innovation, ...
Die grössten Technologietrends 2022
cmm360 - 17. Dezember 2021
Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG Intelligent ...
Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei und liefert Sprachsysteme
cmm360 - 26. April 2021
Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm ...
Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen
cmm360 - 13. Dezember 2019
Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact ...
Blick über den IT-Tellerrand
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Oktober 2019
Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow. Was können wir in den ...
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. September 2019
Was ist der Unterschied zwischen einem cleveren und einem nicht-cleveren Chatbot? Wer könnte das ...
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