Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
cmm360-review
cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
cmm360 - 9. Juli 2020
Wie spielen Systeme zusammen? Und welches gibt den Takt an, damit man den Kunden kommunikativ durch ...
cmm360 Review: Beste Kundenerlebnisse mit Zendesk
cmm360 - 19. August 2019
Kundenanfragen managen ist eine hohe Kunst – und eine, die jedes ambitionierte Unternehmen mit ...
cmm360 Review: You can build it all with Builderall
cmm360 - 27. Mai 2019
Wer kennt sie nicht – die Herausforderungen der Digitalisierung als Teil der Digitalen ...
cmm360 Review: All-in-one Marketing Software HubSpot
cmm360 - 30. April 2019
Erfolgreiches, digitales Marketing funktioniert heutzutage, wenn User so schnell und einfach wie ...
cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step zur perfekten Customer Experience
cmm360 - 14. März 2019
Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service / Kundenservice
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Genesys
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)