Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
b2b
B2B()
Alles eine Frage der Strategie
cmm360 - 3. August 2021
Social Media im B2B-Kontext nutzen Unnötig, überflüssig und unsinnig? Für den B2B-Bereich, so der ...
Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern - 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing
cmm360 - 29. März 2021
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks GmbH, Hersteller der ...
Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten Webshop mit CosmoShop
cmm360 - 30. März 2020
Puchheim, 30.03.2020 - CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service / Kundenservice
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Genesys
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)