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Award

Projekteingabe: European Customer Champion 2022

Meike Tarabori - 01. März 2021

Der European Customer Champion


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Gemeinsam mit der Management Circle AG verleiht das cmm360.ch erstmalig auf der CCW in Berlin am 22. März 2022 den European Customer Champion. Damit werden inspirierende Service- oder Contact Center Manager ausgezeichnet, die in ihrem Bereich etwas bewegt haben!

Innovative Projekte aus Europa

Bewerben Sie sich als Führungskraft einer Kundenservice-Abteilung oder eines Contact Centers, als Teamleiter*in oder Geschäftsführer*in, wenn Sie mit Ihrem Team ein ausgesuchtes Kundenprojekt mit einem bestimmten inhaltlichen Fokus erfolgreich umgesetzt haben. (Bewerbungen sind sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch möglich.)

Dabei gibt es verschiedene Innovationsfokus-Kategorien wie zum Beispiel:

  • Innovationsfokus Mitarbeiter: Realisierung eines aussergewöhnlichen Personalentwicklungskonzepts oder die erfolgreiche Umsetzung von New Work-Konzepten
  • Innovationsfokus Organisation: Umfassende Umstrukturierungsmassnahme oder ein erfolgreicher Change-Management-Prozess
  • Innovationsfokus Kunde: Innovative Customer-Service-Kampagne oder Massnahmen zur Steigerung von Qualität, Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
  • Innovationsfokus Digitalisierung: Ein Projekt zur digitalen Transformation
  • Innovationsfokus KI: Die erfolgreiche Einführung einer KI-Lösung oder die Weiterentwicklung eine KI-Lösung

Die Jury

  • Sigrid Bauschert, Vorstand von Management Circle AG
  • Dara Krähenbühl, Vorstand von callnet.ch
  • Elke Schaffer, Vizepräsidentin des CallCenterForum.at
  • Dirk Egelseer, Präsident des Call Center Verband Deutschland e.V

Unterstützt wird unsere Jury von den CAt-Award-Gewinnern 2020:

  • Bernd Ivers, Head Telesales bei CSM Bakery Solutions
  • Feldin Smajlovic, CEO von SAVD Videodolmetschen GmbH
  • Marco Kaiser, Head of Marketing & Communication bei DPD Schweiz

Die Nominierung

Die Jury prüft die eingereichten Projekte auf Herz und Nieren – und zwar unter anderem durch einen Videocall mit den Bewerbern. Sie nominiert die besten Projekte für einen Live-Pitch auf der CCW 2022 in Berlin.

Das grosse Finale auf der CCW-Bühne

Die Nominierten stellen ihr Projekt in einem 5-minütigen Pitch auf der Bühne vor (oder gegebenenfalls via Livestream). Die Pitches können auf Deutsch oder Englisch sein. Hier darf auch das Publikum mitabstimmen und Ergebnis des Live-Votings fliesst in die Gesamtbewertung der Jury mit ein.

Die Gewinner werden dann auf der CCW-Bühne bekannt gegeben!

Der Preis

Die Gewinner dürfen sich über eine exklusive Reise mit intensivem fachlichem Austausch und einem exklusiven Führungskräfte-Seminar freuen. Gemeinsam mit ihren Teams erhalten die Gewinner zusätzlich einen Gutschein für ein Teamevent. Das neue Label „European Customer Champion“ kann vom Unternehmen genutzt werden.

Die Projekteingabe

Sie zeichnen sich durch Innovation, Inspiration und Macherqualitäten aus? Sie brennen für Ihre Projekte und können Ihr Team für gemeinsame Ziele und Lösungen begeistern? Setzen auch Sie Ihrem individuellen, erfolgreichen Projekt die Krone auf!

Klicken Sie auf "Projekt jetzt eingeben", füllen Sie das entsprechende Formular auf Deutsch oder Englisch aus und wir drücken Ihnen ganz fest die Daumen.

Projekteingabe ist bis am 31. Dezember 2021 möglich.

Projekt jetzt eingeben

Sie können ihre Bewerbungsunterlagen auch jederzeit per E-Mail einreichen an die Award-Vorsitzende Meike Tarabori.