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voiXen holt Marketingmanagerin an Board
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Aspect Software ernennt neuen CEO
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Digital Summit für KMU 2018: Ein Rückblick
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Allgemeinverbindlicher Gesamtarbeitsvertrag
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Die hybride Bankfiliale
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Stefan Schläfli wird Regional Director bei SPIE ICS Region Central
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Davos Digital Forum 2018
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Stabübergabe bei CallNet.ch
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Technologie, Workforce Management (WFM), Contact Center
Supportdienstleistung als Service-Abo
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ASC baut globale Präsenz weiter aus
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Luware und Surfly kooperieren
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Hotline-Test Teil 33
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Dem begeisternden Kundenerlebnis auf der Spur
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«Beschwerden sind ein Fest!»
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Technologie, KI, eCommerce & Retail, Customer Service / Kundenservice, Voice Assistant (VA) / Sprachassistent
Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ist
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Juli 2018
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Swisscard steigert Service-Effizienz für Kunden und Agents
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juli 2018
Luis Becerra wird Regional Director der SPIE ICS AG für die Westschweiz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juli 2018
Voxtron GmbH firmiert um in Enghouse AG
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juli 2018
Freshworks 360: Cloudbasierte Customer Engagement Software
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. Juni 2018
Die Arbeitswelt der Zukunft: Trendbuch aus dem 2bAHEAD ThinkTank
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Der Service-Boost: Mitarbeiterunterstützung mit Real Time Interaction Management (RTIM)
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Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Juni 2018
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Führende Anbieter für Contact-Center Lösungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Juni 2018
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Webhelp stärkt sein Best-in-Class Nearshore Portfolio
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Ein Jahr Experience Factory
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