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Mit KI die Customer Experience optimieren
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Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion
Editor, KI, Podcast, Marketing, Chat & Voicebots, News, ICT Talk
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Positive Lernumgebung: Der Weg in eine erfolgreiche Zukunft
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. März 2024
Customer Experience (CX), Customer Service / Kundenservice, CCW, Awards, EUROCC, News
Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. März 2024
Podcast, Chat & Voicebots, News, ChatGPT, ICT Talk
Podcast über aktuelle KI-Trends
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Februar 2024
Podcast, Chat & Voicebots, News, ChatGPT, ICT Talk
Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Februar 2024
Customer Service / Kundenservice, CCW, Awards, European Customer Champion (EUROCC), EUROCC, News
EUROCC 2024: Die Nominierten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2024
Customer Experience (CX), Customer Service / Kundenservice, Collaboration, Podcast, Nice to Meet You, News
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Customer Service / Kundenservice, Podcast, Chat & Voicebots, News, ChatGPT, Large Language Model (LLM), ICT Talk
Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Februar 2024
CRM, Cloud, KI, Oracle, Marketing Automation, Customer Data Platforms (CDP), News, Generative KI (GenAI)
GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Februar 2024
Top Story, Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), Customer Service / Kundenservice, Customer Management, Unternehmenskultur, Customer Relations Award (CRA), Awards, News
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
Customer Service / Kundenservice, Podcast, VIER GmbH, Chat & Voicebots, News, ChatGPT, Large Language Model (LLM), ICT Talk
Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. Januar 2024
Podcast über den Wettbewerb auf dem KI-Markt & die Rolle der Schweiz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Dezember 2023
Leadership, Unternehmenskultur, Podcast, News
Podcast über Performance oder die Frage, wie ich den besten Job mache
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. Dezember 2023
Leadership, Digitale Transformation, Unternehmenskultur, Podcast, News
Podcast über den Umgang mit Widerständen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. November 2023
Customer Service / Kundenservice, Customer Relations Award (CRA), Awards
Awards Night 2023: Die Schweizer Customer Relations Stars werden ausgezeichnet
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. Oktober 2023
KI, Contact Center, T&N, News, Five9, ChatGPT, Wissensmanagement
Wissensmanagement und KI im Contact Center
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. Oktober 2023
Customer Experience (CX), Customer Management, Unternehmenskultur, Podcast, Nice to Meet You, Marketing, News
Podcast über CX aus Markenperspektive
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Oktober 2023
Customer Experience (CX), Customer Service / Kundenservice, Customer Management, Marketing, News, Swiss Customer Relations Form
Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. September 2023
Customer Experience (CX), Tourismus & Reisebranche, Podcast, News
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Spitch, NTT Data, Banking & Finance, Conversational AI, Chat & Voicebots, News, Swiss Customer Relations Form
Die Zukunft des Kundenservice von Schweizer Banken: Conversational AI und Omnichannel im Fokus
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Juli 2023
Podcast, Meike's Raumzeit, News, Swiss Customer Relations Form
Zwischen Agilität und Stabilität: Resilienz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Juli 2023
Leadership, CRM, KI, Customer Experience (CX), Unternehmenskultur, Chat & Voicebots, News, Kundenbeziehung / Customer Relations, Swiss Customer Relations Form
Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Juli 2023
Customer Service / Kundenservice, Customer Centricity, Customer Relations Award (CRA), Awards, News
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Digitalisierung, Customer Centricity, Podcast, Banking & Finance, Nice to Meet You
Podcast darüber, warum die Silos der letzten 100 Jahre überholt sind
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. Mai 2023
Customer Centricity, Podcast, Nice to Meet You, News
Podcast über Kundenorientierung und Nachhaltigkeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Mai 2023
Technologie, Digitalisierung, Customer Centricity, Customer Journey, Podcast, Nice to Meet You, Social Commerce, Social Selling, News
Podcast über digitale Plattformen & Ökosysteme
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Customer Service / Kundenservice, Awards, European Customer Champion (EUROCC), EUROCC
Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023
Management, Zendesk, eCommerce & Retail, Customer Service / Kundenservice, News
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Management, Customer Service / Kundenservice, Aus- und Weiterbildung, Auris
Umfassend vorbereitet in das Berufsleben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Februar 2023
Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz
cmm360 - 23. April 2024
Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI
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Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht
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EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz
cmm360 - 16. April 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
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Kundenloyalität im Wandel
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Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
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Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich
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Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
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Neuer CSO bei T&N Schweiz
cmm360 - 9. April 2024
Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso
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Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
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