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Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

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Editor's Pick

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CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo

Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023

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cmm360 - 17. August 2023

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Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023

Dr. Sarah Seyr - CX & Human Machine Interaction

Picture of Dr. Sarah Seyr - CX & Human Machine Interaction
Sarah Seyr, Dr. sc. ETH, ist Psychologin und Expertin für digitale Customer Experience und Human Machine Interaction. Ihre Schwerpunkte sind Personalisierung und Automatisierung mit AI. Als Partnerin und Chief Customer Officer von Aivie macht sie Marketing Automation persönlicher und Kundentinteraktionen wertstiftender. Zuvor war sie Head of Customer Experience Strategy bei der Swisscom im B2C Geschäft. Heute teilt Sie ihre Erfahrungen auch als Dozentin an der Hochschule Luzern, der Fachhochschule Nordwestschweiz und der Hochschule für Wirtschaft, Zürich. www.aivie.ch

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Die Customer Experience evaluieren: Sinn und Zweck eines Expert Reviews

Dr. Sarah Seyr - CX & Human Machine Interaction - 6. März 2020

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Von Kunden lernen zahlt sich aus

Dr. Sarah Seyr - CX & Human Machine Interaction - 6. Februar 2020

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Der Kunde allein genügt nicht

Dr. Sarah Seyr - CX & Human Machine Interaction - 16. Mai 2019

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Aktuelle News

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cmm360 - 26. September 2023

Spitch, der führende international tätige Schweizer Hersteller von KI-basierenden Sprach- und ...
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cmm360 - 26. September 2023

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cmm360 - 25. September 2023

Die DSGVO und das Ende von Third Party Cookies haben das datengetriebene Marketing transformiert. ...

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

cmm360 - 22. September 2023

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cmm360 - 21. September 2023

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cmm360 - 14. September 2023

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cmm360 - 14. September 2023

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cmm360 - 14. September 2023

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cmm360 - 8. September 2023

Die Schweiz gilt als Vorreiter in Sachen KI. Berühmte Universitäten in Zürich, Lausanne oder Lugano ...
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cmm360 - 7. September 2023

KI-generierte Datensätze revolutionieren die Absichtserkennung in der Kundenbetreuung, steigern die ...
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Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. September 2023

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cmm360 - 4. September 2023

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cmm360 - 1. September 2023

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cmm360 - 1. September 2023

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Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023

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Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 22. August 2023

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Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 21. August 2023

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cmm360 - 21. August 2023

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cmm360 - 21. August 2023

Zu starr, zu langsam, zu umständlich: Wer mit einem CRM-System arbeitet, kennt das. Entsprechend ...

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