• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
loading

Autoren Dr. Sarah Seyr

Picture of Dr. Sarah Seyr
Dr. Sarah Seyr ist promovierte Psychologin der ETH Zürich mit Schwerpunkt Kooperation und Innovation. Als Chief Customer Officer bei idea2.ch, dem strategischen Partner für Realisierung digitaler Business Modelle, gestaltet sie innovative Angebote und Kundeninteraktionspunkte. Zuvor war sie Head of Customer Experience Strategy bei der Swisscom im B2C Geschäft. Heute arbeitet sie mit Unternehmen und Hochschulen daran, mit neuesten Technologien Angebote und Systeme zu gestalten, die sich flexibel an den Kundenerwartungen ausrichten. www.idea2.ch

Artikel

Management, Customer Experience (CX), Customer Experience Management, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations, idea2

Die Customer Experience evaluieren: Sinn und Zweck eines Expert Reviews

Dr. Sarah Seyr - 6. März 2020

Die Erwartungen von Kunden wandeln sich stetig. Von Zeit zu Zeit lohnt ein kritischer Blick auf die ...

Management, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations, Erwartungsmanagement, idea2

Von Kunden lernen zahlt sich aus

Dr. Sarah Seyr - 6. Februar 2020

Kunden werden anspruchsvoller. Das erleben Unternehmen jeden Tag mehr oder weniger schmerzhaft. ...

Management, Customer Experience (CX), Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, idea2

Der Kunde allein genügt nicht

Dr. Sarah Seyr - 16. Mai 2019

Autorin: Dr. Sarah Seyr Woher wissen wir, was der Kunde will? Oder: Müssen wir das Projekt ...

Gesellschaft

Management, Customer Experience (CX), Customer Experience Management, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations, idea2

Die Customer Experience evaluieren: Sinn ...

Dr. Sarah Seyr - 6. März 2020

Die Erwartungen von Kunden wandeln sich stetig. Von Zeit zu Zeit lohnt ein kritischer Blick auf die ...

Management, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations, Erwartungsmanagement, idea2

Von Kunden lernen zahlt sich aus

Dr. Sarah Seyr - 6. Februar 2020

Kunden werden anspruchsvoller. Das erleben Unternehmen jeden Tag mehr oder weniger schmerzhaft. ...

Management, Customer Experience (CX), Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, idea2

Der Kunde allein genügt nicht

Dr. Sarah Seyr - 16. Mai 2019

Autorin: Dr. Sarah Seyr Woher wissen wir, was der Kunde will? Oder: Müssen wir das Projekt ...

Newsletter

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Online Magazine

Marktplatz

anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen