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Autoren Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation

Picture of Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation
Claudia Gabler ist Kommunikationsexpertin, CCO bei BMQ Partners, Dozentin an der ZHAW für (Krisen) Kommunikation und Content Marketing und blüht mit kreativen Ideen und Begeisterungsmomenten im CX mit Untouchpoints-Kontext so richtig auf.

Artikel

Insights & People

Mirjam Gosetti ist Callcenter Managerin des Jahres

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 27. Februar 2018

Mirjam Gosetti ist Callcenter Managerin des Jahres. Die Top-Führungskraft wurde im Rahmen der 20. ...

Insights & People

Die 4 Weisen aus dem Digiland

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 17. Februar 2018

  Peter Peterlechner, customer connection   Am 15. Februar 2018 lud der Branchenverband CallNet.ch ...

Insights & People

Academy für Nachwuchs-Stars

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 14. Februar 2018

Avaya fördert junge Talente in der Avaya Sales Academy. Eine der 50 Leader von morgen, Gabriela ...

Insights & People

mfg, Ihr Callcenter

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 12. Februar 2018

Hätte es noch keine Abkürzungen gegeben: Wir im Callcenter hätten sie erfunden! Beweis gefällig? ...

Insights & People

Ein Ökosystem an Innovationen

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 9. Februar 2018

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und digitalen Welt keine Einzelleistung, sondern ...

Insights & People

Swiss Connect - Der Szene-Treff an der CCW

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 30. Januar 2018

Die 20. CCW, Kongressmesse für innovativen Kundendialog, steht vor der Tür: Von 26. Februar bis 1. ...

Insights & People

Wer wird Callcenter-Managerin des Jahres?

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 25. Januar 2018

It’s a Woman’s Callcenter World! Drei Power-Frauen sind für den CAt-Award 2018 nominiert: Antje ...

Insights & People

Ralf Mühlenhöver beflügelt voiXen

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 21. Januar 2018

Der Voxtron-Mitgründer und zuletzt Enghouse-Vorstand Ralf Mühlenhöver startet nach über 20 Jahren ...

Management

Digitale Schweiz: Verpassen wir die Transformation?

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 19. Januar 2018

Wie digital ist die Schweiz? Verpassen wir die Transformation von Wirtschaft, Gesellschaft und ...

Management

Die digitale Wirtschaft funktioniert nur mit einer fokussierten Kundenperspektive

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 12. Januar 2018

Autor: Gisi Roger Eric, DIGITALE SCHWEIZ Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, ...

Insights & People

Christian Sterr wechselt von Basler zu BSI

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 11. Januar 2018

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG startet mit Verstärkung in das neue ...

Insights & People

Go digital or Go home

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 10. Januar 2018

CallNet.ch lädt am 15. Februar 2018 zum CallNet.ch-Talk mit Podiumsdiskussion zum spannenden Thema: ...

Management

Kundendialog: 5 Tipps für den Weg in die digitale Zukunft

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 18. Dezember 2017

Wenn von der digitalen Transformation die Rede ist, so geht es meist um die Entwicklung neuer ...

Management

Rechtskonforme Aufzeichnung per Video

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 7. August 2017

ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter, bietet mit der Recording-Plattform EVOIPneo eine ...

Management

Customer Experience: So kommt man den Kunden ganz nah

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 15. Dezember 2016

Während herkömmliche Manager vor allem an den Wettbewerb, ihre Quartalsziele und die Kosten denken, ...

Management

Neue CallNet.ch Geschäftsführung

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 15. Juni 2015

Nach neun Jahren gibt Marion Beeler das Mandat zur Leitung der Callnet.ch Geschäftsstelle per 30. ...

Management

CallNet.ch Präsident Dieter Fischer ausgezeichnet

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 17. Oktober 2014

Im Rahmen der 17. Call Center Convention wurde Dieter Fischer mit dem CCC Special Award ...

Management

„Customer Experience ist das Leitprinzip erfolgreicher Unternehmen“

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 3. April 2014

Warum wird die Stimme des Kunden nicht genügend ernst genommen? Wie kann die Stimme des Kunden ...

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Mirjam Gosetti ist Callcenter Managerin des Jahres

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